Om een reeds gevalideerde factuur te wijzigen, zijn er twee mogelijke scenario’s:
a) Je verstuurt je factuur via Peppol
Als er een fout is in het aantal uren, moet eerst een nieuwe timesheet worden gevalideerd. Daarna zijn een creditnota en een nieuwe factuur vereist.
b) Je maakt je factuur aan via het ProUnity-platform
Zodra een factuur via het ProUnity-platform is gevalideerd en verzonden, kan deze niet meer worden aangepast.
Merk je een fout op in het aantal uren of het dagelijks tarief, maak de factuur dan nog niet aan en neem eerst contact op met ProUnity voor ondersteuning:
- Stuur een e-mail naar: invoicing@pro-unity.com Vermeld daarbij het factuurnummer en een duidelijke beschrijving van wat moet worden aangepast.
- Het ProUnity-supportteam zal je aanvraag bekijken en je informeren over de vervolgstappen.