Pour modifier une facture déjà validée, deux situations peuvent se présenter :
a) Vous envoyez votre facture via Peppol
En cas d’erreur concernant le nombre d’heures, une nouvelle feuille de temps doit d’abord être validée. Ensuite, une note de crédit ainsi qu’une nouvelle facture seront nécessaires.
b) Vous créez votre facture sur la plateforme ProUnity
Une fois qu’une facture a été validée et envoyée via la plateforme ProUnity, elle ne peut plus être modifiée.
Si vous constatez une erreur concernant le nombre d’heures ou le tarif journalier, ne créez pas encore la facture et contactez d’abord ProUnity pour obtenir de l’aide:
- Envoyez un e-mail à : invoicing@pro-unity.com
- Mentionnez les informations suivantes :
- Le numéro de facture
- Une description claire des modifications à effectuer
L’équipe support ProUnity analysera votre demande et vous communiquera les prochaines étapes.