Si les heures téléchargées sur la plateforme ne correspondent pas à la timesheet fournie par votre consultant, n’émettez pas encore la facture.
Voici ce que vous devez faire si les heures ne correspondent pas :
- Contactez votre support.
- Mentionnez :
- Le nom du consultant
- La mission ou le projet concerné
- La période en question
- Pourquoi les heures semblent incorrectes
ProUnity enquêtera et, si nécessaire, ouvrira une nouvelle version pour que vous ou votre consultant puissiez effectuer les corrections nécessaires.
Une fois que le client aura approuvé les timesheets, vous pourrez créer la nouvelle facture.
Remarque :
Si la timesheet n’est pas soumise via la plateforme, la résolution dépendra du processus spécifique du client.